“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于北海市银海区上海路白虎头村委旁,距离“天下第一滩”银滩不到一公里,地理位置优越,交通便利。酒店正对面是恒大地产和金昌地产两大享誉全国知名地产楼王。
忘世貔貅:好评
進入酒店已經很晚,基本周邊無法瞭解,僅僅沖洗就趕緊就寢,應該還是挺安靜的,要建議的應是空調吧!制冷有點慢...其他建議酒店應設立或代為處理一,二日旅遊行程,這次自駕游是乘興而去敗興而歸(am07:30一大早去買船票,竟是售罄?無語..)
liudonna:好评
环境非常不错,价格也很便宜,老板人也很好,那里的海鲜也价格公道。
我来了:好评
酒店新的,卫生、安静,离银滩10分钟就到了,就是吃米饭贵、、、