8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于北海市银海区上海路白虎头村委旁，距离“天下第一滩”银滩不到一公里，地理位置优越，交通便利。酒店正对面是恒大地产和金昌地产两大享誉全国知名地产楼王。
- 酒店评论
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查看更多评论忘世貔貅：好评
進入酒店已經很晚,基本周邊無法瞭解,僅僅沖洗就趕緊就寢,應該還是挺安靜的,要建議的應是空調吧!制冷有點慢...其他建議酒店應設立或代為處理一,二日旅遊行程,這次自駕游是乘興而去敗興而歸(am07:30一大早去買船票,竟是售罄?無語..)
liudonna：好评
环境非常不错，价格也很便宜，老板人也很好，那里的海鲜也价格公道。
我来了：好评
酒店新的，卫生、安静，离银滩10分钟就到了，就是吃米饭贵、、、