北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于北海市银海区上海路白虎头村委旁，距离“天下第一滩”银滩不到一公里，地理位置优越，交通便利。酒店正对面是恒大地产和金昌地产两大享誉全国知名地产楼王。
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查看更多评论忘世貔貅：好评
進入酒店已經很晚,基本周邊無法瞭解,僅僅沖洗就趕緊就寢,應該還是挺安靜的,要建議的應是空調吧!制冷有點慢...其他建議酒店應設立或代為處理一,二日旅遊行程,這次自駕游是乘興而去敗興而歸(am07:30一大早去買船票,竟是售罄?無語..)
liudonna：好评
环境非常不错，价格也很便宜，老板人也很好，那里的海鲜也价格公道。
我来了：好评
酒店新的，卫生、安静，离银滩10分钟就到了，就是吃米饭贵、、、